我们上一期讲到过多层次的建立客户连接，其实讲的很宽泛，因为概念的东西才适合最多的人，工业品电商的聚焦点其实就是自己的品牌，在信息的冲击下，深浅信息冲击不同层次的人群。
工业品电商做传播，如果不想顾此失彼，最简单的方式是宣传自己，从最基本的信息开始：品牌名、品类和特性，从而展开进行传播，我的平台差异化是什么？客户的信任维度在哪里？
我所经营的产品事实是什么？有哪些客户使用过平台？不同人对不同信息有不同的关注度。这些在当今的商业行为中，已经构成了最基本的宣传模板，当然了，这并非不重要，而是极其重要，在这基础之上，才是工业品电商之间拉开差异化的手段。
支撑你和其他工业品电商差异化的产品事实是什么？客户对你的认知是什么？这些信息可以写的很枯燥很“商业”。也可以将信息进行设计，艺术化的表达没有人不喜欢，包装在什么样的故事里，都是企业去做的。不要认为B2B是严肃的，我们接触过很多的企业老板，都喜欢讲述创业故事，或者过往人生中的精彩经历，他们的企业是严肃的，但企业的基本组成单位还是人，对吗？
B2B行业，企业对企业，产品终点往往不在购买方，还会有一个：“客户的客户”。我们讲引流触达，引流的目标是采购商，而触达的目标是采购商和采购商再制造后购买产品的那一群消费者，触达的范围更广，就说明客户心智的种类更多，从而客户与客户形成了不同层次，但是焦点一致、信息深浅有别，相互加强了对工业品电商的品牌认知或产品认知。
在工业品电商这个领域，因为有不少国内外的成功经验，所以人们往往高估短期努力可以做出改变，这短期努力可以是流量传播，可以是线下地推等方式。却常常低估长期积累带来的突变效应。
许多传统企业转型的工业品电商，只看见固安捷进入中国后一路建仓、扩张，却忘了它们是经过了接近百年的资金、经验积累。
认知的改变和运营的相互扶持，并沿着同一方向前进，是工业品电商平台长久经营的重点。
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