上期我们曾经讲过，工业品采购的过程中，说人话既是促进销售，也是改善沟通的有效途径，与之衍生而来的，就是说真话！
说真话，顾名思义就是一个信任的问题，双方不说自己不相信的话，制造企业相信自己的产品，所做的产品也是自己相信有价值的。
在工业品采购行为当中，还是一个人与人沟通的过程。我们经常说品牌的人设非常重要，那么做品牌和做人是一样的，工业品采购人代表的是采购企业，供应商代表的是自己的企业和制造企业，人与人沟通就是企业与企业在沟通，对于双方来说，你这个人就是你的企业，你的形象就是品牌的形象。
有一个心理学效应叫做首因效应，你给人第一印象是什么样的，那么对方的评估就会形成对你的固有认知，工业品采购双方，一旦第一印象就是不说真话、不说人话，那么后续交易行为就很难成型。特别是工业品采购，沟通可以只有双方两个人，其实决策层面会涉及到多个人，决策层很少会考虑到沟通会不会出现什么问题，既然采购项目都报到某个领导了，分管的层次不一样，所考虑的侧重点就不一样。
一次成功的、愉快的工业品采购行为应该是什么样的？双方沟通都说人话、说真话，供应商告诉采购人现货可能不够，但是可以优先供应一部分产品，后续的供货时间清晰、物流运转良好。采购人告诉供应商，我们在采购中的口碑还是很好，货款很少拖欠，开票要求明确，不会出现一大堆让人很不愉快的票据问题。
这样的良好沟通，其实会形成一种长期的价值，采购企业、制造企业、供应商，大家都处在同一个工业品采购的圈子内，信息其实共享的很快，口碑也许不能直接的达成交易，但是对于促成交易和一些业务谈判，总会起到重要的作用！
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【本文标签】 工业品采购
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