一个消费者之所以购买某产品,是认为这个产品“好”,洗发水确实控油去屑,方便面确实方便好吃,衣服确实便宜舒服。这个认知哪里来的 ?要么是购买过,要么是被广告固定了认知,那么工业品商城
,为什么不能去改变采购决策人的认知呢?
有句话叫,事实不重要,客户的认知就是事实,在消费品领域,王老吉曾经的品牌定位是:健康相伴王老吉。看完有什么感觉?就是没感觉呗,这7个字根本和饮料联系不到一起,产品摆到面前都会纳闷,喝饮料还能和健康扯上关系吗 ?所以王老吉重新开始调整定位,改成了咱们熟知的那一句:怕上火喝王老吉。看吧!定位一下子精准了,在什么样的场景下,解决了什么样的痛点,火锅店、炸串店、烧烤店、川菜、湘菜馆。所以到了烧烤摊、火锅店点一瓶王老吉,顺理成章啊。而且最妙的点在于,他说的是怕上火喝,而不是喝了下火或者是上火了喝,既避免了虚假宣传的成分,还抓住了更多的用户,如果换成上了火喝王老吉,那么销量肯定不如现在。这就是客户对于品牌的认知,所以 工业品商城的客户对商城的认知,是抓稳客户的一个方向。
在工业品商城领域,某东的工业品平台就发展的很快,并且呈现正向增长趋势,这和他们在传统电商领域多年来的带给客户的认知是相符的,某东的物流能力很强大,他们的自营商品在消费者当中口碑很好,没假货、售后也比较到位,在消费者市场的成功,让他跨界到工业品电商领域的时候就少走了很多弯路。
所以我们许多的工业品商城
同行,不要认为客户是B端,是企业,就认为认知不重要。企业的决策层依然是人,每个人的认知都有所不同,但是对品牌的认知是根深蒂固的,因为品牌这个概念已经诞生接近200 年了,品牌意味着认知的加强,以及客户对于产品的认同。
所以总结一下,让客户对工业品商城
有清晰地认知,就是抓稳客户的有力支持。
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