mro工业品的采购是小批量且临时的，那么交货期成为了一个很重要的因素，交货率是供应商考核里特别基础的一项，现在很多企业算的越来越细。

拖延交货率的常见原因一般是产能不足或者良率不高，如果产品没有大问题，那么交货不及时的原因可能是送货的时间窗口和交货率计算方法不太对。

送货时间窗口是个外国直译词，意思就是准时交货时间的区间， 如果超过这个区间，就是不合格的交货了。有些人会觉得，mro 工业品 的交货早点晚点有多大区别，当天送到不就行了？其实呢，这和点外卖是一个道理，我在 11点半打开了某团，点了一份饭，预计时间是11： 55到12:05 ，外卖平台还有个准时宝，如果骑手12:25还没送到，我就能获得赔偿。

这个规定就是准时交货区间，平台保证让消费者吃上一口热饭，如果骑手1点钟才送到，不仅我休息时间被耽误了，还有可能再也不用这个外卖平台了。

工厂也是这样的，物料如果送晚了，就会因为缺料而扰乱生产计划，调整机器模具和人员的作息安排，一番折腾后，整个企业都会怨声载道，对采购群起而攻之。

同样，如果送早了，不少企业其实没有多少仓库面积，对于工厂来说，这堆多于的东西，往往会影响不少物料的搬运。送货时间窗口这个东西，很多企业会选择比较长的交货期，比如5天或者7 天。也有一些采购企业要求高，会规定 8个小时内，当然也会把产品价格相应的提高一些。

其次是交货率的计算方法，外卖小哥送了10次，9次都是准时，1 次迟到。那么交货率是不是90%？

但是mro 工业品 领域就要考虑3个方面，订单数量、订单行（hang ）数量和商品数量。订单和商品数量容易理解，订单行是指在一张订单里的明细，把不同商品分列出来，比如订单里有 10项商品，在做订单的时候就需要列出10个订单行，这些商品的品名和单价是不一样的，因此不可以合并。

让我们来举个例子说明，假设供应商收到了5个订单，每个订单中有2至6 个订单行，每行订单数量也不等。
总数是5个订单，20个订单行和500 个订单数量。供应商实际达成的及时交货数量在最右侧的这列，根据统计总计有 10个订单行做到了完美履约，另外10个订单行都有欠交的情况。
从总数上来看，供应商总计交付了480 件，看起来还不错。但是，5个订单都存在着欠交的数量，没有一个订单做到了全部及时交付。根据这个案例，我们有三种计算及时交付率的方法：

根据订单计算，及时交付率 = 0 / 5 = 0%
根据订单行计算，及时交付率 = 10 / 20 = 50%
根据订单数量计算，及时交付率 = 480 / 500 = 96%

不同的公式，就有不同的结果，采购人要根据公司的实际需求选择。

在供应商的引入阶段，就要把这些东西和他们讲清楚，避免将来合作上的误解和低效的重复沟通。

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