在工业品电商平台领域，大数据和云计算是工业品阳光采购需求的重要保障。昆明新腾商贸多年来，一直致力于打造透明、高效、低成本、便捷式的平台，为的就是满足多种客户的不同需求。

虽说mro工业品领域所服务的客户，都是企业，可根据不同的企业类型，我们把客户大致分成：KA客户( 大客户 )、SMB客户(中小客户 ) 、零售客户;在此，要澄清一个误区，大客户不等于大企业;有一些大企业，有着比较完整的产业链，他们自己由于企业性质的缘故，可以完成一部分自给自足的 mro 工业品供应，因此对于供应商而言的大客户不等于大企业。

无论哪种类型的企业，昆明新腾商贸总结出，他们在采购中，都遇到了售后差、需求的响应速度慢，影响工期、SKU 因为量大从而管理成本增加、采购的询价、比价耗时长。

同时，因为供应商们的分布广泛而采购商的、要求也是千奇百怪，更是进一步加剧了采购的低效。

昆明新腾商贸告诉你，工业品电商平台是如何分类解决这些问题的，针对KA客户，这样的客户一般具有专门的采购部门，他们所追求的是一站式采购，对于价格和交货期最为敏感，因此工业品电商平台的价格透明、配套智能物流系统是最吸引他们的点。而质量和服务则是在交易产生后，需要格外注意的部分，毕竟 KA 客户对于任何一家平台都是宝贵的资源，没有人愿意只和他们做一锤子买卖。

而SMB客户，相比较KA客户对于价格更加敏感，因为这类客户自身实力不够强，通俗的讲，他们的订单是最为鸡肋的一种，所以SMB 客户的议价能力很弱，每一次采购都像是一场冒险，价格差异很大。同时SMB客户对于质量的要求也很高，因为KA客户与 SMB 客户的采购都属于生产过程中需要的采购类型。相比较KA客户,SMB客户要求质量却没有全面的质检能力。昆明新腾商贸觉得，工业品电商平台在面对这样的客户时，除开上述所讲的价格透明等优势外，还应该摆出对供应商相应的质检措施和品控承诺。

零售客户的问题则在于采购品类的分散，且每次采购批量小，这类客户属于经营型采购，最为关注的是交货期和价格，他们所追求的是单价的价格优势，而忽略了保存与管理同样需要成本，这种类型的客户，工业品电商平台将物流和货源做好，这类零售客户也就不会再过多挑剔。

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